Herzenswege

Datenschutzerklärung


1. Verantwortliche Stelle


Herzenswege - Bestattungsdienstleistung
Inhaber: Denis Dragewski
Arnstadt, Thüringen
Telefon: 0160 4914248
E-Mail: [email protected]

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.


2. Allgemeines zur Datenverarbeitung


2.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

2.2 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Dokumentationspflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. effiziente Kommunikation, Verwaltung, Nachweisführung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (falls freiwillig erteilt)

2.3 Kategorien von Daten

Verarbeitet werden insbesondere:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
  • Auftrags- und Vertragsdaten
  • Daten, die zur Erbringung von Bestattungsdienstleistungen zwingend erforderlich sind
  • Kommunikationsdaten (z. B. Gesprächsnotizen, E-Mail-Verkehr)



3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Anfragen
  • Durchführung von Bestattungsdienstleistungen
  • Kommunikation mit Angehörigen, Behörden, Friedhöfen und Krematorien
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Organisation interner Abläufe



4. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn:

  • sie zur Erfüllung unserer Dienstleistung notwendig ist

  (z. B. Standesämter, Krematorien, Friedhofsverwaltungen, Behördengänge)

  • gesetzliche Vorschriften dies verlangen
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • Auftragsverarbeiter im Rahmen einer vertraglichen Vereinbarung tätig werden


Eine darüber hinausgehende Weitergabe zu Werbe- oder Analysezwecken findet nicht statt.


5. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungsfristen notwendig ist.

Typische Fristen:

  • 6–10 Jahre für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen
  • Kürzere Fristen für nicht relevante Anfragen, sobald der Zweck entfällt
  • Sofortige Löschung bei Widerruf der Einwilligung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen



6. Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben jederzeit das Recht:

  1. Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
  2. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  3. Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  4. Einschränkung der Verarbeitung
  5. Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
  6. Datenübertragbarkeit, sofern technisch möglich
  7. Widerruf einer erteilten Einwilligung


Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung.


7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen:

  • Verlust
  • Missbrauch
  • unbefugten Zugriff
  • Manipulation


zu schützen.

Die Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.


8. Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Eine verschlüsselte E-Mail-Kommunikation (End-to-End) kann derzeit nicht garantiert werden.


9. Verwendung von Websites, Social Media oder Online-Diensten

*(Optional – streichbar, falls du keine Website mit externen Diensten nutzt)*

Wenn du z. B. später verwendest:

  • Kontaktformulare
  • Cookies
  • Hosting-Provider
  • Google Maps / Schriftarten
  • Social-Media-Plugins


kann ich dir hierfür eigene Module formulieren.


10. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf überarbeitet, z. B. bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder Änderungen unserer Dienstleistungen.


11. Haftungsausschluss

Diese Datenschutzerklärung wurde nach bestem Wissen erstellt.
Es wird jedoch keine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit oder rechtliche Fehlerfreiheit übernommen.
Für eine rechtlich verbindliche Prüfung wird empfohlen, einen Datenschutzbeauftragten oder Rechtsanwalt zu konsultieren.


12. Urheberrecht / Copyright

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Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Art der Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung*des jeweiligen Rechteinhabers.
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